Вы здесь

Часто задаваемые вопросы

 

Как сделать заказ?

Приобрести товары трикотажной фабрики " A-TEXTIL" вы можете следующими способами:

  • Непосредственно  в магазине при фабрике .
  • Оформить заказ на сайте, заполнив форму "Оформить заявку".
  • Отправить заказ на электронную почту a-textil@mail.ru (указав в письме наименование и количество товара, ваши контактные, паспортные данные, индекс и почтовый адрес получателя).
  • Если вы не получили ответ на заявку в течение суток, просим узнать о статусе своего заказа по тел +7 702 214 86 99 или по электронной почте a-textil@mail.ru

 

Общие условия обработки заказов?

  • Заказы с сайта и по эл.почте обрабатываются в рабочее время офиса.
  • Все Заказы обрабатываются в порядке очереди их поступления в электронную систему.
  • Для подтверждения заказа с вами свяжется менеджер по телефону, указанному при оформлении заказа или по электронной почте вы получите счет на оплату или сообщение об отсутствии товара на складе.
  • Мы не принимаем заказы по телефону для доставкиК сожалению, даже в работе с постоянными клиентами, возможно непонимание между заказчиком и менеджером, принимающим заказ в устной форме. "На слух" могут быть неправильно услышаны название или характеристики товара. 

 

Получение счета и оплата на наш расчетный счет?

  • Мы отправим вам по электронной почте счет на оплату (с реквизитами компании).
  • Вы сможете оплатить выставленный счет в любом отделении банка или посредством интернет-банкинга.
  • Отправка заказа осуществляется исключительно по 100% предоплате. 
  • Оплата поступает в течении 1-3 рабочих дней. 
  • Просьба внимательно проверять данные на квитанции об оплате, не уходя из отделения банка.

 

Отправка заказа?

  • После поступления оплаты мы формируем ваш заказ.
  • Отправляем заказ выбранным вами способом: 
  • Через транспортную компанию.. 
  • На условиях самовывоза со складов готовой продукции ТОО “A-TEXTIL”.
  • Доставка груза до транспортной компании оплачивается отдельно.
  • Оплата услуг транспортной компании во всех случаях оплачивается получателем.